सिक्योरिटी डिपॉजिट नहीं लौटाने पर बीएसएनएल पर लगा 10.5 लाख का जुर्माना: पूरी जानकारी

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निचली अदालत में देहरादून आदेश दिया है बीएसएनएल अपने डीलर को 10.5 लाख रुपये का भुगतान करने के लिए। यह जुर्माना राज्य के स्वामित्व वाली दूरसंचार कंपनी पर “गलत तरीके से सुरक्षा जमा जब्त करने” के लिए लगाया गया था। बीएसएनएल ने एक वाणिज्यिक अदालत में फैसले को चुनौती दी जहां निचली अदालत के आदेश को एक अतिरिक्त जिला न्यायाधीश ने बरकरार रखा। अदालत ने स्पष्ट किया कि सार्वजनिक दूरसंचार कंपनी एक ग्राहक के बिलों का भुगतान बंद करने के बाद भी उसे सेवाएं प्रदान करना जारी रखती है। अदालत के आदेश के अनुसार, भुगतान करना बंद कर चुके ग्राहक को सेवाएं जारी रखना बीएसएनएल की गलती थी।
डीलर को 10.5 लाख रुपये देगी बीएसएनएल: यह कैसे हुआ
2002 में, बीएसएनएल ने एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए टिहरी निवासी प्रदीप पोखरियाल। समझौते के तहत, टेल्को ने पोखरियाल को मोबाइल सेवाओं के विपणन और वितरण के लिए एक डीलरशिप आवंटित की। पांच लाख रुपये की जमानत राशि पर अनुबंध दो साल के लिए लागू था।
इस अभियान के दौरान नाम के एक यूजर को एक मोबाइल नंबर जारी किया गया सुरेंद्र रत्वाल जिन्होंने बिल देना बंद कर दिया। भुगतान नहीं होने से बकाया बिल की राशि 4.16 लाख रुपये पर पहुंच गई। इसके लिए, बीएसएनएल ने अनुबंध की अवधि समाप्त होने के बाद पोखरियाल की 5 लाख रुपये की सुरक्षा जमा राशि को जब्त कर लिया।

पोखरियाल ने निवारण के लिए उच्च न्यायालय का दरवाजा खटखटाया। उच्च न्यायालय ने मामले को सुलझाने के लिए सेवानिवृत्त जिला न्यायाधीश पीसी अग्रवाल को मध्यस्थ नियुक्त किया। मध्यस्थ ने बीएसएनएल को 10.5 लाख रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया और इस फैसले को कंपनी ने वाणिज्यिक अदालत में चुनौती दी।
जुर्माने के बारे में बीएसएनएल का क्या कहना है
बीएसएनएल ने कहा कि जुर्माना अवैध था और “देश की सार्वजनिक नीति” के खिलाफ होने का दावा किया। इस बीच, टेल्को ने यह भी चुनौती दी कि मध्यस्थ कंपनी द्वारा प्रस्तुत केस लॉ पर विचार नहीं कर रहा था और आदेश को रद्द करने के लिए कहा।
डीलर ने तर्क दिया कि ग्राहक को मोबाइल फोन कनेक्शन जारी करने से पहले उसका पता सत्यापित करना बीएसएनएल का कर्तव्य था।
इसके अलावा, अदालत को यह जानकर भी आश्चर्य हुआ कि बीएसएनएल ने एक ऐसे नंबर पर आईएसडी सुविधा शुरू की जिसका मालिक बिल का भुगतान नहीं कर रहा था। कंपनी ने अगले 18 महीनों तक इस नंबर पर अपनी सेवाएं देना भी जारी रखा।
कोर्ट ने सभी तथ्यों पर विचार करने के बाद बीएसएनएल की याचिका खारिज कर दी। अदालत ने यह भी माना कि जुर्माने की मंजूरी देते समय मध्यस्थ ने “कोई अवैधता और अनियमितता नहीं की”।

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